FAQ

Pertanyaan Umum

PERTANYAAN YANG SERING DITANYAKAN

Q1.Apakah Anda perusahaan manufaktur atau dagang?

Kami memproduksi dengan lebih dari 16 tahun pengalaman di mesin penjual otomatis, mesin penjual kopi otomatis, pembuat es, R&D pengisi daya EV mobil, manufaktur, penjualan dan pemasaran.We Yile telah dihormati sebagai perusahaan teknologi tinggi Nasional China.Pabrik kami meliputi area seluas 52.000 meter persegi, yang terletak di Jalan Changda No.100, Zona Pengembangan Ekonomi dan Teknologi Hangzhou Linping.Selamat datang kunjungan Anda!

Q2.Bahasa apa yang didukung mesin Anda?

Saat ini mesin kami mendukung bahasa Mandarin, Inggris, Rusia, Prancis, Spanyol, Thailand, Vietnam.Jika Anda memiliki permintaan untuk bahasa lain, kami dapat menambahkannya selama Anda bersedia membantu untuk penerjemahan.

Q3.Bisakah mesin Anda mendukung pembayaran lokal kami di negara saya?

Mesin penjual otomatis kami telah menyelesaikan integrasi dengan validator tagihan ITL (NV9), penukar koin CPI C2, Gryphon, selain C3, CC6100.Sedangkan untuk sistem pembayaran non-tunai, mesin kami telah selesai terintegrasi dengan Nayax dan PAX.Selama sistem pembayaran yang disebutkan di atas mencakup mata uang negara Anda, maka sistem tersebut didukung.Selain itu, IC atau KTP yang dapat diterapkan di negara mana pun.

Q4.Bisakah mesin Anda mendukung pembayaran kode QR seluler?

Ya, tapi perlu melakukan integrasi dengan e-wallet lokal Anda terlebih dahulu.Kami dapat menyediakan file protokol pembayaran mesin kami.

Q5.Misalkan saya mempunyai ratusan mesin dan saya ingin mengubah semua resep mesin, apakah saya harus mengubah setting pada setiap mesin satu per satu?

Untuk mengubah pengaturan resep, silakan masuk ke sistem manajemen web LE melalui browser web di komputer Anda dan klik “Dorong” untuk mengirim resep ke semua mesin.

Q6.Bagaimana saya dapat menerima pemberitahuan di ponsel saya jika mesin kekurangan biji kopi atau terjadi kesalahan?

Silakan gunakan WeChat Anda untuk mengikat dengan program sistem manajemen web kami, maka Anda akan menerima pemberitahuan tentang mesin di WeChat Anda jika terjadi kesalahan.

Q7.Bisakah saya membeli sampel untuk pengujian?Apa MOQ Anda?

Ya, kami menyediakan sampel sebelum pesanan massal.Namun kami menyarankan Anda membeli setidaknya dua atau tiga mesin sekaligus karena Anda mungkin perlu membandingkan dan menguji berulang kali.Distributor atau operator diminta untuk memiliki tim teknisnya sendiri yang dilatih di tingkat lokal.

Q8.Berapa waktu pengiriman jika saya memesan?

Biasanya sekitar 30 hari kerja, untuk waktu produksi yang akurat, silakan kirimkan pertanyaan kepada kami.

Q9.Bagaimana dengan garansi dan dukungan purna jual?

Semua produk memiliki garansi 12 bulan setelah pengiriman.Selain itu, kami memiliki insinyur purna jual profesional yang akan memberikan panduan online melalui video atau foto.

Q10.Bagaimana kami bisa menjadi distributor Anda di negara saya?

Pertama-tama, Terima kasih atas minat Anda untuk bekerja sama dengan kami.Silakan kirimkan profil perusahaan Anda, rencana bisnis kepada kami.Perwakilan penjualan kami akan mengembalikan Anda dalam waktu 24 jam kerja.